Politica di Spedizione e Consegna Discreta
Ultimo aggiornamento: 01 Ottobre 2026
1. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Tutti gli ordini confermati tramite il nostro modulo su servizi.html vengono processati dal nostro hub logistico di Milano entro 24 ore lavorative dalla conferma. Gli ordini pervenuti durante il fine settimana o i giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi di Consegna sul Territorio Italiano
La spedizione è affidata esclusivamente ai principali corrieri espressi nazionali (GLS Express, DHL Express e Poste Italiane SDA):
- Italia Peninsulare: Consegna stimata in 24 / 48 ore lavorative.
- Isole Maggiori (Sicilia, Sardegna) e Zone Remote: Consegna in 48 / 72 ore lavorative.
3. Imballo 100% Anonimo e Riservatezza
La tutela della privacy e della riservatezza dei nostri clienti è una priorità assoluta per OndaSalute. Garantiamo che:
- Tutti i prodotti vengono spediti all'interno di scatole di cartone neutre e anonime o buste protette prive di loghi, scritte promozionali o riferimenti al contenuto.
- Sull'etichetta di spedizione obbligatoria per legge è indicato esclusivamente il mittente amministrativo ("Logistica O.S.") senza alcun accenno a prodotti per la salute o integratori.
- Il fattorino o corriere non è a conoscenza del contenuto del plico.
4. Tracciamento della Spedizione (Tracking in Tempo Reale)
Non appena il collo viene affidato al corriere espresso, il cliente riceve un messaggio SMS e/o un'email contenente il link per il tracciamento in tempo reale (Tracking Code). Tramite questo link è possibile monitorare lo stato del transito e concordare orari o punti di ritiro personalizzati.
5. Costi di Spedizione
Per l'offerta promozionale Rigenera Profonda Complex (49,00 €), la spedizione espressa è completamente gratuita su tutto il territorio nazionale, senza sovrapprezzi per le isole o per il pagamento in contrassegno alla consegna.
6. Mancata Consegna e Assistenza Logistica
In caso di assenza del destinatario al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo automatico il giorno lavorativo successivo oppure lascerà un avviso con le istruzioni per lo svincolo della giacenza.
Per supporto logistico o modifiche di indirizzo in corso di consegna:
OndaSalute S.r.l. - Reparto Logistica
Email: [email protected] | Telefono: +39 02 8739 4410